EPIC Assist dodržuje všechny zásady ochrany osobních údajů, které přijala každá svrchovaná země, ve které působíme. Dodržujeme Australské principy ochrany soukromí (APP) a Obecné nařízení Evropské unie o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 (GDPR).

Osobní informace

Mezi typy osobních informací nebo údajů, které můžeme shromažďovat, patří:

• Vaše jméno
• Vaše kontaktní údaje, včetně e-mailové adresy, poštovní adresy, bydliště a / nebo telefonního čísla
• Vaše demografické informace, například poštovní směrovací číslo
• informace, které nám poskytnete prostřednictvím průzkumů zákazníků
• podrobnosti o službách, které jsme Vám poskytli a / nebo na které jste se dotazoval, a o naší odpovědi Vám
• Vaše relace s prohlížečem a údaje o geografické poloze, informace o zařízení a síti, statistiky o zobrazení stránek a relacích, akvizičních zdrojích, vyhledávacích dotazech a /
  nebo chování při prohlížení

Shromažďování a používání osobních údajů

Můžeme shromažďovat, uchovávat, používat a sdělovat osobní údaje pro následující účely:

• umožnit Vám přístup k našim stránkám a přidruženým platformám sociálních médií
• kontaktovat Vás a komunikovat s Vámi
• pro interní uchovávání záznamů a pro administrativní účely
• pro analýzu, průzkum trhu a rozvoj podnikání, včetně provozování a vylepšení našeho webu a přidružených sociálních mediálních platforem
• pro reklamu a marketing, včetně zasílání propagačních informací o našich službách
• abychom mohli dodržovat naše zákonné povinnosti a vyřešit veškeré spory, které můžeme mít
• zvažovat Vaši žádost o zaměstnání

Sdělení osobních údajů tře tím stranám

Můžeme sdělovat osobní informace:

• třetím stranám poskytujícím služby za účelem umožnění jejich poskytování, včetně (bez omezení) poskytovatelům IT služeb, ukládání dat, webhostingu a poskytovatelům serverů,
• našim zaměstnancům
• komukoli, komu naše podnikání nebo aktiva (nebo jakákoli jejich část) jsou nebo mohou být (v dobré víře) přeneseny
• soudům, tribunálům, regulačním orgánům a orgánům činným v trestním řízení, jak to vyžaduje zákon v souvislosti s jakýmikoliv skutečnými nebo budoucími soudními řízeními
  nebo za účelem stanovení, výkonu nebo obrany našich zákonných práv
• třetím stranám, které shromažďují a zpracovávají data, například Google Analytics nebo jiné relevantní firmy.

Pokud sdělujeme Vaše osobní údaje třetím stranám, včetně zpracovatelům údajů, požadujeme, aby třetí strana zpracovala Vaše osobní údaje v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Třetí strana bude zpracovávat vaše osobní údaje pouze v souladu s našimi písemnými pokyny a požadujeme, aby třetí strana dodržovala zásady ochrany osobních údajů stanovené v GDPR nebo v jiném mechanismu stanoveném platnými právními předpisy EU a Švýcarské ochrany údajů pro přenos a zpracování osobních údajů. Pokud odkazujeme na “zpracování” v této klauzuli a těchto Zásadách ochrany soukromí obecně, myslíme jakoukoli operaci nebo soubor operací, které se provádějí na osobních informacích, automatizovanými či neautomatizovanými prostředky, jako je sběr, záznam, organizování, strukturování, ukládání , přizpůsobení nebo změna, vyhledávání, konzultace, používání, sdělování prostřednictvím přenosu, šíření nebo jiné zpřístupnění osobních informací.

Naše odpovědnosti jako “správce” v rámci GDPR

Správci (controllers) jsou v GDPR definováni jako fyzické nebo právnické osoby, veřejný orgán, agentura nebo jiný subjekt, kterému byly osobní informace nebo osobní údaje zpřístupněny, případně i prostřednictvím třetí strany, a který určuje účel a způsob zpracování osobních údajů. Jsme správcem v rámci GDPR, protože shromažďujeme, používáme a uchováváme Vaše osobní údaje, abychom Vám mohli poskytovat naše služby.

Jako správce máme v rámci GDPR určité povinnosti při shromažďování, uchovávání a používání osobních údajů občanů EU. Pokud jste občanem EU, Vaše osobní údaje budou:

• zpracovávány zákonně, spravedlivě a transparentně;
• shromažďovány pouze pro specifické účely, které jsme identifikovali ve v. u. „klauzuli o shromažďování a používání osobních informací“, a osobní informace nebudou dále
  zpracovávány způsobem, který je neslučitelný s účely, které jsme identifikovali;
• shromažďovány způsobem, který je přiměřený, relevantní a omezený na to, co je nezbytné vzhledem k účelu, pro který jsou zpracovávány osobní údaje;
• aktualizovány, pokud je to možné a my jsem schopni to provést (dejte nám prosím vědět, jestli chcete opravit některý z Vašich osobních údajů);
• uchovávány v podobě, která nám umožňuje Vás identifikovat, ale pouze tak dlouho, jak je to nezbytné pro účely, pro které byly osobní údaje shromážděny;
• zpracovávány bezpečně a způsobem, který chrání před neoprávněným nebo protiprávním zpracováním a před náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením.

Tyto zásady také aplikujeme na způsob shromažďování, ukládání a používání osobních údajů našich australských zákazníků nebo klientů.

Konkrétně jsme v souladu s GDPR zavedli tato opatření:

Zásady ochrany dat: Máme zavedené interní zásady, které určují, kde a jak shromažďujeme osobní informace, jak jsou uloženy a kam jdou poté, co je získáme, abychom ochránili vaše osobní údaje.

Právo požádat nás o vymazání vašich osobních údajů: Můžete nás požádat o vymazání osobních údajů, které o Vás máme.

Právo nás požádat, abychom omezili zpracování údajů: Můžete nás požádat, abychom omezili zpracování Vašich osobních údajů, pokud se domníváte, že osobní údaje, které máme ohledně Vás, jsou nesprávné (abyste nám poskytl dostatek času k ověření, zda je třeba informace změnit), nebo pokud je zpracování údajů nezákonné a Vy požadujete, abychom omezili zpracování osobních údajů namísto jejich vymazání.

Oznamování porušení údajů (z hlediska ochrany): Budeme dodržovat GDPR, pokud jde o jakékoli porušení údajů.

Vaše práva a kontrola nad Vašimi osobními údaji

Volba a souhlas: Přečtěte si prosím pozorně tyto Zásady ochrany osobních údajů. Poskytnutím osobních informací souhlasíte s tím, abychom shromažďovali, uchovávali, používali a sdělovali Vaše osobní údaje v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Pokud jste mladší než 16 let, musíte mít; a v rozsahu povoleném zákonem zaručit, že máte svolení vašeho rodiče nebo zákonného zástupce k přístupu a používání Webu a oni (vaši rodiče nebo opatrovník) souhlasili, že nám poskytnete Vaše osobní údaje.

Omezit: Můžete se rozhodnout omezit shromažďování nebo používání Vašich osobních údajů. Pokud jste dříve souhlasili s používáním vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu, můžete kdykoli změnit názor, a kontaktovat nás pomocí níže uvedených podrobností. Pokud nás požádáte, abychom omezili způsob zpracování vašich osobních údajů, oznámíme vám, jak toto omezení ovlivní Vaše používání našich stránek nebo služeb.

Přístup a přenositelnost dat: Můžete požádat o podrobnosti o osobních informacích, které o Vás uchováváme. Můžete požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme. Pokud je to možné, poskytneme tyto informace ve formátu CSV nebo jiném snadno čitelném strojovém formátu. Můžete kdykoli požádat, abychom smazali osobní údaje, které o Vás máme. Můžete také požádat o převod těchto osobních údajů na jinou třetí stranu (přenositelnost dat).

Oprava: Pokud se domníváte, že jakékoli informace, které o vás máme, jsou nepřesné, zastaralé, neúplné, irelevantní nebo zavádějící, kontaktujte nás pomocí níže uvedených údajů. Podnikneme přiměřené kroky k nápravě jakýchkoli informací, o kterých se zjistilo, že jsou nepřesné, neúplné, zavádějící nebo zastaralé.

Reklamace: Pokud se domníváte, že jsme porušili Australské principy ochrany soukromí nebo nějaký článek GDPR a chcete podat stížnost, kontaktujte nás užitím níže uvedených podrobností a poskytněte nám podrobné informace o údajném porušení. Vaši stížnost okamžitě prošetříme a písemně Vám sdělíme odpověď, v níž uvedeme výsledek našeho vyšetřování a kroky, které učiníme k řešení Vaší stížnosti. Máte také právo kontaktovat Kancelář australského komisaře pro informace, pokud chcete podat stížnost.

Odhlášení: Chcete-li se odhlásit z naší e-mailové databáze nebo zrušit komunikaci (včetně marketingové komunikace), kontaktujte nás pomocí níže uvedených údajů nebo se odhlaste pomocí možností pro odhlášení uvedených v komunikaci.

Ukládání a zabezpečení

Jsme zavázáni k tomu, aby osobní údaje, které shromažďujeme, byly zabezpečené. Abychom zabránili neoprávněnému přístupu nebo sdělení, zavedli jsme vhodné fyzické, elektronické a řídící postupy, jako je pseudonymizace a šifrování osobních údajů na ochranu a zabezpečení osobních informací a ochranu před zneužitím, zasahováním, ztrátou a neoprávněným přístupem, úpravou a zveřejněním.

Nemůžeme zaručit bezpečnost jakýchkoli informací, které jsou přenášeny prostřednictvím Internetu. Přenos a výměna informací probíhá na Vaše vlastní riziko. Přestože přijímáme opatření k ochraně před neoprávněným zveřejňováním informací, nemůžeme vás ujistit, že osobní údaje, které shromažďujeme, nebudou sděleny dále způsobem, který je v rozporu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Cookies a webové prezentační signály

Na našem Webu můžeme čas od času používat cookies. Soubory cookie jsou textové soubory umístěné v prohlížeči Vašeho počítače pro uložení Vašich preferencí. Soubory cookies samy o sobě nesdělují Vaši e-mailovou adresu ani jiné osobní identifikační údaje. Umožňují však třetím stranám, jako jsou Google a Facebook, způsobit, že se naše reklamy objeví na Vašich sociálních médiích a online mediálních kanálech jako součást našich remarketingových kampaní. Pokud se rozhodnete poskytnout našim stránkám osobní informace, mohou být tyto informace propojeny s daty uloženými v souboru cookie.

Na našich stránkách můžeme z času na čas využívat webové prezentační signály. Webové prezentační signály (známé také jako Clear GIFs) jsou malé kusy kódu umístěné na webové stránce, které monitorují chování návštěvníka a shromažďují údaje o prohlížení nějaké webové stránky návštěvníkem. Webové prezentační signály mohou být například použity k počítání uživatelů, kteří navštíví webovou stránku, nebo k dodání cookie do prohlížeče návštěvníka, který si tuto stránku
prohlíží.

Pro shromažďování a zpracování dat můžeme použít službu Google Analytics. Chcete-li zjistit, jak společnost Google používá data, když používáte webové stránky nebo aplikace třetích stran, navštivte www.google.com/policies/privacy/partners/ nebo jakoukoli jinou adresu URL, kterou může společnost Google čas od času používat.

Odkazy na jiné webové stránky

Naše stránky mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky. Nemáme kontrolu nad těmito webovými stránkami a nejsme odpovědní za ochranu osobních údajů, které poskytnete při návštěvě těchto webových stránek. Na tyto webové stránky se tyto Zásady ochrany osobních údajů nevztahují.

Dodatky

Můžeme kdykoli a dle vlastního uvážení tyto Zásady ochrany osobních údajů pozměnit. Budeme vás upozorňovat, pokud tyto Zásady změníme tak, že Vás budeme kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů, které jste nám poskytl. Jakékoli pozměněné Zásady ochrany osobních údajů jsou platné, jakmile Vám změnu oznámíme. Pro případ dotazů nebo sdělení prosím kontaktujte náš tým na adrese info@epicassist.org.
Poslední aktualizace: 25. květen 2018